一、公司经营情况介绍

• 主营业务：公司主营业务为B2B办公物资集采业务，围绕办公行政物资、MRO工业品、员工福利、营销物料等场景，为企业级客户提供一站式采购体验与服务。
• 2025年成果：聚焦核心客户，B2B办公物资业务稳健发展；自有品牌深耕国潮文创；数字化平台新增30多个AI应用场景，累计上线80+个；AI成为公司业务发展的生产力。
• 2026年规划：继续数字化转型升级，聚焦优质大客户，深入应用大模型和AIGC技术于全生命周期管理，完善数字化系统架构，探索新商业模式。

二、互动交流

• 大宗原材料价格波动：公司业务受原材料价格波动影响相对较小，将持续关注大宗商品价格走势，增强风险应对能力。
• 一季度毛利率水平：近两年注重产品结构组合调整，推动毛利率改善；后续通过数字化平台升级、AI模型构建、电商运营场景匹配等提升盈利能力。
• 国际海外业务：以欧美市场为战略重心，实施”区域聚焦、渠道深耕”策略；跨境电商业务是核心抓手，依托亚马逊等平台搭建全球化双轨通道。
• 分红比例：公司已发布《未来三年(2024-2026年)股东回报规划》，未来在兼顾经营发展与资金安排基础上，努力提供现金分红回报。

• IP文创业务：持续加大投入，推动高价值文具赛道；B端与C端客户边界清晰但有重叠，通过产品功能性、情绪价值、多元化附加价值提升竞争力；销售规模稳健。
• AI大模型：推出齐心智磐AI大模型，覆盖商品寻源、客户点单、订单分配、供应链结算、履约配送等环节；用于商品管理、客户咨询、智能推荐、图文校对等，提升运营效率、降低人工成本。
• 海外跨境电商产品：以自有品牌产品为主，将根据不同国家地区市场需求，持续优化产品结构、丰富产品品类。
• MRO主要客户：服务国家电网、南方电网、中国华能、中国华电、中航发、航天科工、国铁集团、华润等大型企业客户。

• 海外业务发展：目前发展稳健，在现有品牌分销合作业务基础上加大跨境电商探索，聚焦亚洲、欧美等成熟市场，通过亚马逊、沃尔玛等多电商平台实现有效销售。

一、公司经营情况介绍

• 【核心客户与业务】公司持续聚焦核心客户（国家电网、南方电网、邮政邮储、中核集团、中国铁塔等），B2B办公物资业务实现稳健发展。
• 【自有品牌与海外】自有品牌业务深耕国潮文创产品，海外推出高端品牌文具，在亚马逊北美、欧洲等市场积极发展。
• 【财务表现与AI应用】2025年度公司实现营业收入119.65亿元，净利润0.81亿元；2026年一季度主营收入20.89亿元，净利润0.43亿元。公司利用AI技术覆盖商品寻源与上架、客户点单、订单分配、供应链结算、履约配送等数字化采购全链路，提升运营效率和服务竞争力。

二、互动交流

• 【控股股东增持计划】基于对公司内在价值的认可及未来持续稳健发展的信心，同时积极响应国家金融和监管机构引导增持再贷款的政策指引，公司控股股东决定实施本次增持计划。
• 【盈利能力提升与集采格局】通过提升自有品牌产品在整个业务中的销售占比、集采规模效应、提升高毛利商品占比等内部能力提升措施优化毛利率；加强数字化平台与AI模型推动数智化运营。集采行业格局总体平稳发展，有序竞争，进一步趋于更好，公司客户稳定性、续约率较高，中标项目内占比高。
• 【资金规划与利润目标】资金使用包括营销业务运营、研发投入、团队竞争力与长效激励、股东回报，同时评估市场发展方向和优质外延拓展资源。2026年度利润考核目标为1.8亿元（员工持股计划及限制性股票激励计划），管理层内部经营规划努力争取更好。
• 【资产减值、关税影响及业务方向】好视通相关商誉于2024年度完成减值计提，麦苗商誉于2025年度完成减值计提，商誉余额（北京办公商誉）0.03亿元。关税对自有品牌海外业务影响暂时相对较小，通过优化定价策略、强化内部供应链管理、缩短产品交付周期应对。MRO业务前期拓展业务合作和市场占有率，推进专业化和标准化，构建超百万MRO工业品商品数据库，运用AI大模型精准匹配，通过供应链组合优化利润空间和高毛利专品提升利润率。自有品牌未来坚持品牌新文具核心发展方向，加强优质IP联名，聚焦核心品类，优化产品结构、客户结构、利润结构，利用集采平台提升B2B中自有品牌份额，加大高价值学生和办公文具研发投入。

• 一、业务介绍 – 主营业务：公司B2B办公物资集采业务，聚焦央企、央管金融机构、政府、世界500强等优质大客户，当前100家央企中已服务超60家，基于核心业务场景拓展MRO工业品、员工福利、营销物料等高附加值业务。
• 二、业务介绍 – 自有品牌：自有品牌是中长期发展规划基石，细分办公用品、学生文创市场，加强优质IP深度合作，推出“Compera大小手正姿笔”等健康创新产品，齐心文创深耕国内IP，打造符合年轻人审美的文创产品。
• 1. 公司未来战略规划：2026年持续聚焦优质大客户和核心业务场景，深入应用大模型和AIGC技术于数据治理到售后服务的全生命周期，完善数字化系统，探索新商业模式。
• 2. 现金流与业务布局：现金流状况良好，未来聚焦数字化能力建设与自有品牌产品创新升级两大方向，构建技术壁垒和产品竞争力。
• 3. MRO业务发展：MRO全链路数字化运营，聚焦能源电力、轨道交通、石油化工、航天军工、汽车电子等垂直行业，提供定制化采购解决方案，未来向全品类专业化发展提升盈利能力。
• 4. 自有品牌海外业务：海外业务稳健，在品牌分销合作基础上加大跨境电商，聚焦亚洲、欧美成熟市场，通过亚马逊、沃尔玛等平台实现有效销售。
• 5. 自有品牌国内C端业务：C端文创深耕国潮IP，与小黄鸭、卡皮巴拉TATA等联名，围绕季节限定、开学季等场景打造主题矩阵；健康赛道推出Compera大小手正姿笔，匹配儿童成长需求获得认可。
• 6. 自有品牌文创IP战略：已布局IP文创，通过与各类IP伙伴联名合作，将优质产品作为载体实现创新融合，未来持续投入资源，推动IP文创成为重要补充和新的增长点。
• 7. 控股股东增持计划：控股股东基于对公司内在价值的认可及未来持续稳健发展的信心实施增持，公司将持续聚焦主营业务，提升经营质量和核心竞争力，为股东创造长期稳定价值。

公司概况与财务

• 主营业务：B2B办公物资集采业务，场景包括办公行政物资、MRO工业品、员工福利、营销物料
• 2025年度营收119.65亿元，同比增长4.98%；净利润0.81亿元，同比增长28.39%
• 自有品牌：国潮文创产品，IP联名合作（吾皇猫、小黄鸭、卡皮卡巴拉）

业务发展重点

• 员工福利平台：数字化福利SAAS商城，服务南方电网、航天科技、中国中车、中国电信、中国石油、中国石化、三峡集团、中信银行等大型头部企业
• MRO工业品：重点发展，持续加强专业团队建设，向全品类专业化发展
• 海外业务：稳健发展，跨境电商聚焦亚洲、欧美，通过亚马逊、沃尔玛实现销售

数字化与AI

• 研发投入方向：数字化运营平台升级（AI大模型应用）和自有品牌产品创新（指纹锁、学生文具、国潮IP、智能碎纸机等）
• 数字化技术优势：依托云计算、大数据、AI，构建SaaS商城+中台+后台的一站式企业服务平台，业财一体化
• AI应用与影响：2025年度新增30多个AI应用场景，累计上线80+个；业务能力由+AI上升到AI+，AI成为生产力；未来持续加大AI和数字化投入，深入应用大模型和AIGC于全生命周期

投资者相关

• 现金分红：2025年半年度现金分红4,982万元，拟年度再分配2,885万元，全年累计7,867万元
• 客户基础：累计服务优质政企客户超8万家，深度合作头部大型客户200余家，央企覆盖率超60%（100家央企中服务超60家）
• 提升信心策略：聚焦主营业务，提升经营业绩和盈利能力，强化内控建设

人才与社会责任

• 人才梯队：完善多层次数字化人才队伍，2026年推出股权激励计划
• 社会公益：聚焦应急救灾与教育助学，2025年捐赠金额100余万元
• ESG：首次发布ESG报告，获评深圳市绿色工厂，深圳ESG Top50优秀企业

业绩概览

• 2025年业绩：营业收入119.65亿元，同比增长4.98%；净利润0.81亿元，同比增长28.39%。
• 2026年一季度业绩：营业收入20.89亿元，同比下降5.56%；净利润0.43亿元，同比下降12.58%。
• 现金流：2025年全年现金流保持良好水平。

业务发展

• B2B业务：持续服务央国企大客户，中标项目落地，海外业务保持增长。
• MRO业务：收入增长部分中约60%-70%来源于MRO业务提升，趋势稳定。
• 自有品牌：国内自有品牌2025年营收约7亿元；海外以自有品牌为核心的出海业务，布局跨境电商、东南亚及亚非拉渠道。

盈利能力与成本

• 毛利率波动：因大额商品二次议价采购模式影响；一季度竞价规模占比低，毛利率回归正常。
• 原材料影响：B2B业务中原材料价格波动影响较小。
• 集采利润率：预计2027-2028年行业进入成熟阶段，综合毛利率有望上升。

业务策略

• 客户拓展：提升存量客户内部占比，拓展新品类与新应用场景。
• MRO拓展：通过长尾专品及服务性物资获取需求，持续推进专业化与标准化建设。
• IP文创：持续加大投入，推出原创性高价值文具产品。

SaaS业务与减值

• 商誉处理：麦苗相关商誉于2025年度完成计提；好视通商誉已于2024年度完成计提。
• 沉没资产：好视通相关存货及无形资产基本完成计提；杭州麦苗目前基本无沉没资产。

技术创新

• AI应用：通过AI提升对供应链及客户的服务能力，实现效率提升与成本优化。

股东回报

• 分红：2025年全年累计现金分红7867万元；近三年累计现金分红约1.8亿元。
• 激励机制：推出2025年员工持股计划。

• 一、公司业务介绍
  • B2B 办公物资集采业务方面，基于核心业务场景的客户重叠度情况，公司在深度经营办公行政物资基础上，业务场景强化MRO 工业品、员工福利等核心业务服务能力，拓展营销物料等高附加值业务服务边界，深度契合客户业务发展过程中的新场景与新需求，不断丰富产品品类，打造延展性的综合物资集采服务平台，以专业的数字化采购解决方案助力政企客户实现集采降本增效。
  • 自有品牌是公司中长期发展规划的基石性业务和重要组成部分。公司根据多场景的办公用品、学生文创的消费需求，细分市场，加强与国内优质 IP 的深度合作，加强功能型文具的研发，坚持品牌新文具的核心发展方向做深做宽，提升用户使用体验，调整客户结构和利润结构，努力提高经营质量。
• 二、互动问答环节
  • 1.公司未来如何提升盈利能力？
    • 答：在现有客户结构和业务场景属性下，公司将通过提升自有品牌产品在整个业务中的销售占比、集采规模效应、提升高毛利商品占比等措施不断优化毛利率。公司还将继续加强数字化平台各大业务模块的升级打造与供应链管理，构建适用于多业务场景的AI 模型，推动电商运营场景的高效匹配与数智化、精准化运营管理，提升订单获取率和优质率，努力提升公司盈利能力。
  • 2.公司文创 IP 后续发展规划为？
    • 答：公司较早布局 IP 文创领域，通过与各类 IP 伙伴进行联名合作，将优质产品作为载体，实现IP 文创与数字化营销的创新融合，为消费者提供具有品牌感、时尚感且符合年轻人喜好的”国潮文创”产品。目前，公司已与吾皇猫、小狗蛇、卡皮卡巴拉等IP 开展合作，并推出系列产品，在文具领域通过独特的产品设计传递消费者的情绪价值。未来，公司将按照既定规划持续投入资源，推动IP 文创成为自有品牌业务的重要补充，并打造新的增长点。
  • 3.公司 IP 目前主要聚焦哪些人群？
    • 答：齐心文创聚焦年轻客群的核心需求，积极拥抱年轻化、时尚化的产品趋势，持续创新。通过多元化的产品矩阵布局，打造符合年轻人审美和生活方式的文创产品。
  • 4.AI 赋能下对公司经营有哪些成效？
    • 答：齐心数字化运营平台经过多年打造与升级，在数字化建设领域持续深耕，业已形成较强的多场景综合性数字化采购服务平台竞争力。在业务前端，公司为不同的行业场景客户量身打造数智化、端到端的集采解决方案。在服务中台，公司建立多个共享服务中心，通过数据中台和技术中台为服务中心提供坚实的能力支撑，为企业客户构建了集大数据处理、移动端支持、业务自动化和高效协同于一体的服务体系。
  • 5.公司 AI 大模型目前的具体情况为？
    • 答：公司推出齐心智磐AI 大模型，覆盖商品寻源与上架、客户点单、订单分配、供应链结算、履约配送等数字化采购环节。在商品管理端，公司平台商城覆盖巨量SKU 单品数，公司建立AI 大模型后，可以快速智能识别匹配商品并对商品、价格及相关信息进行产品库的高效管理。同时，还可应用于客户咨询服务、商品智能推荐、以及商品图文内容的智能校对与纠错等场景，有效提升运营效率，并在一定程度上降低人工成本。
  • 6.公司自有品牌业务未来的发展方向是？
    • 答：公司根据多场景的办公用品、学生文创的消费需求，坚持品牌新文具的核心发展方向做深做宽，细分市场，加强与优质IP 的品牌联名战略合作，聚焦核心品类，持续优化产品结构、客户结构和利润结构。同时，充分利用数字化集采平台渠道优势，逐步提升B2B 办公集采中的自有品牌产品份额。公司还将加大对高价值学生和办公文具的研发投入，提升自有品牌在消费者端的价值呈现。
  • 7.公司海外跨境电商业务的产品情况为？
    • 答：公司海外业务中的跨境电商产品目前以自有品牌产品为主。公司将根据不同国家和地区的市场需求，持续优化产品结构、丰富产品品类，不断提升海外市场的竞争力与品牌影响力。
  • 8.麻烦介绍下公司联名 IP 授权合作模式？
    • 答：IP 联名模式有两种，一种是全品类产品授权，一种是品牌联动。公司与授权方相互成就、共赢发展，公司通过IP 联名满足深层次的消费升级需求，联名IP 也通过齐心产品实现品牌拓展和收益获取。IP 合作模式根据品牌成熟度、知名度、粉丝量等，通过授权保底金和溢出销售比例提成等进行组合设计。IP 授权费用在公司总体产品成本中占比较小，但是它为用户带来情绪价值和毛利率提升方面效果较为明显。
  • 9.公司集采业务在收入中的构成情况具体为？
    • 答：办公物资为始创业务场景，占到公司近一半业务比重；MRO 工业品在近几年快速发展，公司加快业务抢占，已成为公司核心业务和主要收入来源之一；员工福利品与营销物料随着线上渗透率快速提升，公司从原有办公物资中单列业务版块，因为基数体量较小，成为增速较快的场景业务。

• 一、公司业务介绍
  • 公司主营业务为B2B办公物资集采业务，持续聚焦央企、央管金融机构、政府、世界500强等优质大客户。
  • 齐心数字化运营平台以自动化、AI智能化为核心主题，覆盖从采购、运营到服务的全链条业务场景。
  • 自有品牌是公司中长期发展规划的基石性业务，坚持品牌新文具的核心发展方向做深做宽。
• 二、互动问答环节
  • 1. 公司集采业务主要聚焦哪些场景？
    • 业务场景强化MRO工业品、员工福利等核心业务服务能力，拓展营销物料等高附加值业务服务边界。
  • 2. 公司集采收入方面业务构成情况如何？
    • 办公物资占到公司近一半业务比重；MRO工业品已成为公司核心业务和主要收入来源之一；员工福利品与营销物料成为增速较快的场景业务。
  • 3. 公司自有品牌业务未来发展方向为？
    • 坚持品牌新文具的核心发展方向做深做宽，加强与优质IP的品牌联名战略合作，逐步提升B2B办公集采中的自有品牌产品份额。
  • 4. 公司 MRO 目前主要服务哪些客户？
    • MRO工业品平台已服务多家大型企业客户，如国家电网、南方电网、中国华能、中国华电、中航发、航天科工、国铁集团、华润等。
  • 5. 公司未来盈利增长的驱动力有哪些？
    • 持续聚焦B2B行政办公物资、MRO工业品、营销物料和员工福利等场景，深入应用大模型和AIGC技术。
    • 通过提升自有品牌产品销售占比、集采规模效应、提升高毛利商品占比等措施不断优化毛利率。
  • 6. 公司提升 MRO 业务净利率的措施为？
    • 重点关注行业专品，通过供应链组合优化利润空间和采购效率；派驻服务人员深入客户现场，精准对接实际需求。
  • 7. 公司目前是否还有商誉？
    • 好视通相关商誉已减值完毕；麦苗相关商誉账面余额为2890万元。
  • 8. 公司自有品牌品的海外业务发展情况？
    • 海外业务发展较为稳健，加大跨境电商业务的探索和发展，通过亚马逊、沃尔玛等多电商平台实现有效销售。
  • 9. 请问公司未来有哪些经营发展亮点？
    • 聚焦主营业务发展，提升经营业绩和盈利能力；在项目投资方面寻找外延发展，主要将以主营业务及产业链上下游为重点。