1、公司将数智化作为核心战略底座，能否详细说明目前三大数智化平台的最新进展?

• 洞窝：产业数智底座，截至2025年底上线卖场超1200家，入驻商户近15万家，非居然卖场及商户占比超70%。
• 居然设计家：设计服务与用户交互核心，全球2014万注册用户、4690万设计案例、1996万商品模型，受邀参加英伟达GTC大会。
• 居然智慧家：智能家居与新零售，2025年销售额67.4亿元，同比增长6.6%，智能汽车业务销售额3.4亿元，同比增长192%。

2、公司持续强调统一收银、先行赔付、居然管家全程陪购等服务能力，这些服务如何帮助公司建立差异化竞争优势?

• 居然“1+6心服务体系”：覆盖消费前中后全流程，推动卖场成为“流量中心”与“信任枢纽”。
• 统一收银、先行赔付、居然管家全程陪购：增强消费者信任，筑牢品牌护城河。

3、请问公司自营业务有什么进展?

• 人宠家：聚焦“宠物+电竞+咖啡”，首个体验店北京北四环“居然优选·人宠家”已于2026年3月开业。
• 康养家：定位综合性康养服务平台，聚焦体验与会员深度运营，构建全场景闭环。
• 甄选家与欢乐家：甄选家打造专业买手体系，欢乐家整合海洋馆、运动派、啵乐乐等自营IP。

4、公司2025年引进互联网新零售品牌经营面积超过3万平方米，卖场销售额过亿品牌近百家，未来招商策略会有哪些侧重点?

• 招商侧重点：重视品牌质量、品类适配度、体验属性和经营贡献，加快引入头部互联网新零售品牌、体验性品牌和智能家居品类。
• 品类拓展：重点拓展智能家居及电器、定制整装、系统门窗、软体家具等，推动传统家居卖场向生活广场转型。
• 标杆门店试点：拓展城市奥莱、儿童亲子、运动健康、酒店文旅、数字乐园、餐饮市集等头部品牌资源。

5、线上直播、社群营销赋能线下卖场，全域流量转化的成交率、客单价数据表现如何?

• 全渠道营销体系：构建线上云卖场、云商户、云导购、云员工能力，线下社群营销体系，拓展设计师、工长、家装公司等渠道。
• 厂商协同：强化超级品牌日、战盟品牌联动，整合工厂资源、商户政策、分店落地能力，一季度推进省级联动营销。
• 服务根基：搭建全链条服务支撑体系，完善客诉预警、服务追溯与口碑激励机制，强化统一收银、先行赔付、居然管家全程陪购核心优势。

• 招商能力：多措并举拓品类、挖品牌，聚焦核心门店经营布局规划，推动传统家居卖场向生活广场转型；营销体系：打造云卖场、云商户、云导购和云员工线上营销体系及社区线下营销体系；体验感：打造“居然优选”场景化集合馆等自营业务，提升店面场景化布局；连锁发展：精准开展连锁布局，巩固优势区域，对双负门店“关停并转”，提升加盟店管理质量。
• 已开业32个智能家居体验中心：北京北四环店汇聚超100个高端智能家居及电器品牌，经营面积占比超40%；整层智能家居馆：聚焦智能家居、智能电器及智慧生活，引进智能汽车、智能手机等形成强体验、高引流核心引擎；战略合作：与一线智能家居家电品牌达成战略合作，汇聚丰富产品。
• 新房销售面积同比-10.4%（降幅收窄）：重点30城二手住宅成交同比-3.8%，但上海、北京3月同比增长；存量房“整装+局部改造”过渡：开辟新增长空间，助力主业企稳；核心城市直营卖场出租率稳定，商户撤租率处于合理偏低区间；后续不会推出大范围普惠式租金减免政策。
• 居然智慧家销售额67.4亿元，同比+6.6%：其中智能汽车销售额3.4亿元，同比+192%；未来扩大3C零售、智能汽车供应链优势，加快连锁发展，拓展合作品牌。
• 洞窝转型全产业链基础能力服务商：构建“工具+SaaS+增值服务+生态协同”模式，收入多元；以“基础稳盘、增值提效、生态拓界”稳步收窄亏损，争取2026年实现盈亏平衡。
• 深耕家居主业：推出“1+6心服务体系”，优化或调整负利润门店；智能终端把握政策机遇，线上即时零售、线下优化门店布局提升高毛利率零售份额；购物中心第二增长曲线：业态调改、品牌升级，自营海洋馆等IP；连锁模式创新：输出系统和品牌管理，推进新签加盟店并加强培训；百货超市聚焦会员经营，优化商品供应链；组织架构扁平化管理，费用精细化管理。
• 市值管理：拟使用公积金弥补亏损，为后续分红创造条件；积极研究现金分红、股份回购等增强回报措施；与阿里巴巴合作：阿里持股14.35%，合作包括数据驱动线下卖场、数字化校园超市、合资经营居然设计家（AI设计平台）。
• 未现金分红因母公司未分配利润为负：2026年4月27日董事会审议使用公积金弥补亏损，为利润分配创造条件；将积极研究现金分红、股份回购等增强投资者回报措施。
• 公司及关联方不存在“自买自卖”“对倒交易”“故意压盘”等操纵行为：已建立内幕信息知情人登记、信息披露、内部控制等制度严格防范；后续通过提升经营质量、完善治理、加强沟通维护股东权益。
• 渡过艰难时期：原实际控制人留置措施解除、股份全部解冻、董事会换届平稳、2024年非标审计意见事项已消除；聚焦“精运营”：统一收银、先行赔付、场景化运营等；私募REITs已受理：以北京北四环智能家居体验中心为底层资产，积极推进发行。