这是我们投资药房之前要想明白的问题。我们打开美团或京东、天猫都可以买药，而且同样药品价格比线下实体店便宜不少。常识上感觉这一定会影响线下药店的生意。

但我们目前看不到互联网冲击实体药店的迹象。原因如下：

1、互联网平台上的商家其实就是我们附近的药店（直营除外）。他们为什么卖得便宜？我想大概几个原因：一是做这个业务本身不需要额外的成本，也就是这其实是毛利率很高的业务，某种程度上这个业务会提升他们的坪效。对美团来说，这个事情和骑手取餐一样自然。二是这个会给线下药店引流，甚至做广告。客户如果不搜甚至可能不知道自家周边有益丰或者大参林。一个是提升营收，一个是减少费用，最终都算毛利。否则，如果有激烈的价格战，我们怎么解释益丰药房40%的毛利率呢？

2、即使做线上，药店的密集程度也就是连锁药房的规模仍然非常重要。这涉及药房和平台的议价能力。同时还有客观的原因，比如平台要根据用户定位来推荐药房，如果店铺数不够平台也没法推。所以线上卖药并没有改变我们之前讨论的逻辑：连锁药房是个依赖规模的生意。

3、药房卖的本质是服务，而不仅仅是赚药品差价。特别是慢性病，患者需要去药店和专业人士沟通，这个是互联网卖药目前做不到的。当然，现在也有线上问诊的服务，但这个对应的是医院而不是药房，因为参与线上问诊的都是医生，甚至不同等级医院的医生收费还不一样。本质上这个赚的是挂号费。目前药房的主要客户是中老年人，特别是有慢性病的中老年人，经常需要测个血压问问病情之类，互联网平台很难满足这个需求。

做一个小结吧：

本质上，线上只是一个纯粹买卖交易的平台,而药店的客户需要服务。线下药店可以提供面对面的服务，比如常见病和慢病的咨询,买药之后的药师服务和健康记录等,药店是服务+交易的模式。这个是和线上药房最本质的区别。从商业模式上，药店是社区流量的便利入口,全球范围来看线下药店都是主流。

没有理由认为中国会不一样。

以上是我们目前的观点。如果以后逻辑有调整，会及时分享给大家。